Wednesday, December 30, 2020

インダストリー4.0とは?

 

製造業の未来を担う新たな産業革命

インダストリー4.0とは?

インダストリー4.0(第4次産業革命)はドイツ政府が産業界が主導して推進する製造業の国家戦略プロジェクトです。
近年IoTの進展とともに日本でも注目を集めるようになりました。
製造業におけるコンピュータの活用に重点を置きAI(人工知能)やIoT(モノのインターネット)といったIT技術を積極的に取り入れて、製造業を改革することを目指しています。
インダストリー4.0は企業経営に直接関わる人だけでなく、生産現場で働く労働者にも深い関わりがあります。
新製品の開発や既存製品の改良が飛躍的にスピードアップするだけでなく、生産設備の故障や損耗に前もって対処するなど、製造業の人手不足問題にも対処ができます。
企業内のすべての人間が最新のテクノロジー情報を入手し、インダストリー4.0に向けた準備をすることが大切です。
インダストリー4.0の中心には「スマートファクトリー」(考える工場)というコンセプトがあります。

スマートファクトリーとは?

インダストリー4.0の中でも、中心的なコンセプトとして「スマートファクトリー」(考える工場)があります。
スマートファクトリーとは、機械や人間、その他のあらゆる企業資源が相互に接続して通信し、生産プロセスをより効率化・高品質化させるための概念です。
工場のスマート化を実現するには、インターネットだけでなく、IoT、ビッグデータ、AI、産業用ロボットなどの活用によるエンジニアリングチェーン、サプライチェーンのネットワーク化が欠かせないと言われています。
IoTやロボットなどの先進的な技術を最大限活用し、ネットワークでつながる工場というのがスマートファクトリーの中心となります。

インダストリー4.0の狙いは?

インダストリー4.0の発展が進めば、製造業においてより高度かつ複雑なモノ作りが可能となり、従来の生産モデルを大きく転換することが期待されています。
サプライチェーンマネジメントや、需要予測においてもよりダイナミックな戦略策定が可能となるでしょう。
とくに従来のライン生産とセル生産の長所を取り入れ、高付加価値の製品を大量に生産することを可能にした「ダイナミックセル生産」が注目を集めています。
特に次の3点が重要と考えられています。

・ダイナミックセル生産の実現

スマートファクトリーによる少量多品種、高付加価値の製品の大規模生産を現実する方法として考え出されたのが「ダイナミックセル生産」です。
ダイナミックセル生産は、従来の「ライン生産」と、1人または少数の作業者チームで製品を組み立てる「セル生産」の長所をミックスして、進化させた生産方式だと言われています。
ダイナミックセル生産では、ラインの工程を分類して数種類に分け、各工程で組み立て作業を受け持つロボットが、ネットワークを通じてクラウド上の情報、上位系システム、周囲の装置、現場の作業者などとリアルタイムに情報を交換し、状況に応じて最適化された数、種類の生産を進めていきます。

・マスカスタマイゼーションのアピール

ダイナミックセル生産をさらに推進していくと、最終的に一つひとつ仕様の異なる製品の生産にも対応できるようになります。
コストを増大させることなく、タイムリーに、多様な顧客ニーズを反映した製品を「ロットサイズ1」から生産して市場に提供する製造手法は「マスカスタマイゼーション」と呼ばれます。
この言葉は、大量生産を意味するマスプロダクションと受注生産を意味するカスタマイゼーションを組み合わせて作られました。
インダストリー4.0では将来、数多くのスマートファクトリー同士がつながり、一国の製造業全体があたかも一つの大きなスマートファクトリーであるかのように機能するようになるだろうと予測されています。
マスカスタマイゼーションはそのような未来の環境下において、最も理想的な形で実現するはずです。
ニーズに合わせて仕様を変えた一つひとつの製品は、サプライチェーンの中で最も効率的なラインや工程が自動的に選択されることで、スピーディーかつスムーズに生産されるようになるでしょう。
これにより消費者は誰もが安い価格で速やかにオーダーメイド製品を手に入れることが可能になるとアナウンスされています。

・サイバーフィジカルシステム(CPS)でものづくりを進化させる

インダストリー4.0では、実世界=フィジカル世界にある多様なデータを、センサーネットワークなどを駆使して集約し、サイバー空間に存在するコンピューターシステムで処理して分析する「サイバーフィジカルシステム」によってものづくりを進化させることを目指しています。
センサーネットワークとはデータを計測する複数のセンサーが相互に接続されたネットワークのことです。
そしてサイバーフィジカルシステムとは、実世界とサイバー空間内のコンピューティング能力を密接に連携させることで、効率的かつ高度な社会を作り上げていくシステムやサービスを指します。
例えばマスカスタマイゼーションによって製造された製品が消費者に提供されると、次は製品自体がデータ取得端末として稼働し、利用状況や消費者ニーズに関するデータを設計・製造現場に送るというサイクルが作られます。
こうしたサイバーフィジカルシステムによるインフラが整えば、設計や開発、生産に至るまでのものづくりに関わるあらゆるデータが蓄積され分析され、自律的に動作して消費者に届くといったインテリジェントな生産システムが構築されると考えられます。

インダストリー4.0とIoTの違いは?

インダストリー4.0とIoTとは、混同されやすい用語ですが、インダストリー4.0と「モノのインターネット(IoT)」の違いはどこにあるのでしょうか。
まず後者のIoTとは製品・部品・デバイス・設備といったモノがインターネットに接続される仕組みです。
一方、インダストリー4.0は、モノがインターネットに接続していることはもちろん、モノとモノ同士が結び付く機能や、あるいはモノの集合体である業務プロセスが相互に連携しながら生産を実施する仕組みを含んでいます。
こういった高度かつ複雑な相互連携によって、生産オペレーションを最適化したり効率化したりして生産プロセスを進化させようとするのが、インダストリー4.0の革新的な点です。

まとめ

インダストリー4.0は、製造業界にAIやIoTといったデジタル技術を取り入れ、製造業のサプライチェーンやビジネスモデルを根底から変える可能性があります。
スマートファクトリー化による工場の自動化や生産性の向上など、さまざまな革新が期待できる取り組みのため、今後の動きを注視する必要がありそうです。

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Source – WeCode

Tuesday, December 22, 2020

プラットフォームビジネスとは?

 


コロナ禍の中でも注目を更にましている「プラットフォームビジネス」とは?

近年のビジネスシーンで勢いのある企業の共通点、そのひとつが「プラットフォームビジネス」です。
コロナ禍の中でもその勢いは衰えを知りません。
Google、Apple、Facebook、Amazon、Airbnb、Uber……
いまやプラットフォームは最も重要なビジネスモデルの一つです。
プラットフォームは、ヘルスケア、教育、エネルギー、政府といった、より幅広い経済的、社会的領域の変革までも担いつつありプラットフォームビジネスに参入する企業も増えています。
改めてプラットフォームビジネスとはどういったものなのかおさらいしてみましょう。

プラットフォームビジネスの基礎知識

プラットフォームビジネスとは、物を売りたい人やサービスを提供したい人が、購買者やサービスの利用者と、スムーズにマッチングできるような場を提供するビジネスモデルのことです。
プラットフォームビジネスのメリットは、顧客のさまざまなニーズに柔軟に対応できることです
現在のプラットフォームビジネスは実に多くの種類が存在しますが大きく2つに分けることができます。
1つは、「イノベーション・プラットフォーム」です。
中核となる製品や技術に、第三者企業が補完的な製品やサービスを付加できるというモデルです。
例としては、GoogleのAndroidやAppleのiOSやAmazonのAWSなどがそうです。
もう1つは、情報、物品、サービスのやり取りを可能にする「トランザクション・プラットフォーム」です。
例としては、Amazonや楽天、Airbnb、Uberなどがそうです。

プラットフォームビジネスのメリット

プラットフォームビジネスは、顧客のニーズに合わせた拡張や変化を容易に行うことができます。
そのほか優位な側面として、顧客数や客単価のアップが見込めることやマーケティングにと相性が非常に良いためマーケティング戦略が立てやすいメリットがあります。

・顧客数を増やせる
商品・サービスのラインナップが豊富になることで、多様な顧客ニーズを満たせるようになります。
プラットフォームビジネスでなければ、家電や洋服、ゲームソフトの豊富なラインナップをすべてひとつのお店で売る、といったことは不可能ではないでしょうか。
プラットフォームビジネスを展開することで、家電を買いたい人も、洋服を買いたい人も、ゲームソフトを買いたい人も、すべてプラットフォーマーの顧客にすることができます。
またプラットフォームに参加する企業もその恩恵を受けることができます。

・客単価をアップできる
顧客を会員化することで、関係性を強化することが可能です。
会員になれば、メールでのセール告知や来店を促すこともできます。
リピートに繋げることより、顧客一人当たりの売上アップが期待できます。
特にプラットフォームビジネスでは、参加企業が他社やプラットフォーマーと顧客を共有できるのもポイントとなります。

・効果的なマーケティングが可能になる
会員の属性や購買履歴などの消費行動データを蓄積して、マーケティングに活用することが可能です。
特定の商品カテゴリだけでなく、カテゴリ横断的に膨大なデータを蓄積でき、マーケティングの可能性を広げられるのは大きな強みとなります。

プラットフォームビジネス成功のため条件

プラットフォームビジネスは、ネット環境があればどんな企業でも参加できます。
ただし、成功するかどうかは別の話で参加すればすぐに成功するようなものではありません。
大切なのは、どのようなプラットフォームを作成していくかです。
たとえば、成功企業をお手本にするのは一つの方法ですが、注意点もあります。
Amazonや楽天のように物やサービスを自由に売買できるサイトや仕組みは、もはや飽和状態のため差別化を図ることが重要になってきます。

・課題を解決、軽減するためのプラットフォームになっていること
フリマアプリの場合、オークションサイトの利用者が感じていた「商品価格が自分で決められない」「商品が買えるまでの時間が長い」などといった不満点を解消し、「売り手が価格を決められる」「欲しいものがすぐに手に入る」といったメリットを打ち出して成功しました。

・プラットフォームに参加者が勝手に増えていく機能が備わっていること
プラットフォーマー自身が宣伝しなくても、参加者が参加者を呼んでプラットフォームが拡大していく仕組みが重要です。
例えば、Facebookは、プラットフォーム内でゲームを作るためのAPIを公開し、多くの企業が自由にゲームを作成できるようにしました。
このことで多くのゲーム制作会社がFacebook内にゲームをリリースしました。
ゲームの多くは友だちを誘うことで楽しめるようになっており、会員が友だちを会員に招待する形で会員がみるみる増加しました。

・プラットフォームの参加者に不満を抱かせない仕組みができていること
顧客やアライアンスを組む企業は、不満を持つと他のプラットフォームに移ってしまう恐れがあります。
サービスが拡張しやすいよう自由度の高さを組み込んでみたりマナーの悪い方ばかりが集まってしまわないような禁止事項を儲けることも大事です。
ユーザーによって作られるコンテンツをUXの精度と最低限のマナーを担保し運用できれば、きっと良いプラットフォームになるのではないでしょうか。
またAmazonでは、プラットフォーマー自身は顧客との関係を構築できるものの、参入している企業やブランドにとっては逆に関係が弱体化する恐れがあることから、参入して数年後に離脱したり、初めから取り扱いを拒否したりしているケースもあります。
そういった点から企業側についてもアライアンスを組んでいる企業にも公平にメリットを得られるような仕組みづくりが重要となります。
顧客の意見には常時目を配り、耳を傾け、不満を放置しない態勢を作り保つことが大事ではないでしょうか。

まとめ

プラットフォームビジネスはこれからもより優良なビジネスモデルとして、より発展することが期待できます。
すでに、通販サイトやクラウドワークスなど、成功を収めたプラットフォームビジネスが多数ある一方で、新しく参入した会社が、優良なプラットフォームビジネスを立ち上げる可能性も十分に考えられます。
また今後、人口が減少するといわれている日本ではプラットフォームビジネスはどの企業にとっても無関係ではなくなる可能性があります。
自らプラットフォーマーになる場合だけでなく、既存のプラットフォームに参加する場合にもプラットフォーマーとどのような関係性を構築するかを戦略的に考える必要があるのではないでしょうか。
作り手だけでなく利用者も参加して成長させていく、時代を象徴するビジネススキーム、それがプラットフォームビジネスです。
価値観が多様化し、人々が求めるものがより幅広くなった現在のビジネス戦略として、極めて優れていると言えるのではないしょうか。

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